A continuación podrá leer las preuntas frecuentes de mesupero.net:
mesupero.net es el sitio en donde desarrollará las destrezas que necesita para crecer profesionalmente junto a los mejores expertos en cada área.
El contenido de nuestros cursos está subidos a la plataforma, al cual tendrá acceso 24/7 para que pueda accederlo en su tiempo libre y sin presiones. Puede repetir sus clases las veces que crea necesarias y cada contenido tiene secciones prácticas que ayudarán a reforzar lo aprendido.
Tenemos las siguientes categorías disponibles: Business, Arte, Idiomas, Bienestar, IT-Tech y Seguros. A medida que se desarrollarán más cursos, se agregarán paulatinamente a mesupero.net.
Todos nuestros cursos son en español.
Si no puede acceder a su perfil, primero revise si está digitando bien su usuario y contraseña. Si olvidó su contraseña puede presionar el dialogo de "olvidé mi contraseña" ubicado debajo del botón de ingreso. Si, aun así, sigue teniendo problemas, o no ha recibido los correos electrónicos de confirmación, por favor por favor dirijase a la seccion de ayuda y soporte y le ayudaremos a solucionar el problema.
Si adquirió un curso recientemente y quiere encontrarlo, puede utilizar el buscador o presionar el botón de “Cursos” ubicado en la barra de navegación. Si el curso no se encuentra disponible en su perfil, puede dirigirse a la parte superior derecha de la barra de navegación, hacer click en su nombre de usuario, y dirigirse a la sección de “Pagos” para poder revisar el estado de cualquier pago reciente. El procesamiento de un pago puede tardar hasta 30 minutos.
En nuestra sección de política de protección de datos explicamos en detalle como tratamos los temas relacionados a la protección y custodia de su información personal. Datos de carácter personal como nombres, apellidos, dirección, número de la tarjeta de identidad y número de teléfono están protegidos utilizando un sistema cifrado y no pueden ser redistribuidos. Nuestro servidor utiliza estos datos solo con el explícito afán de realizar y confirmar los pagos realizados de manera segura.
Su factura se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico que usted registró al momento de crear su cuenta en mesupero.net. Si aparecen problemas fuera de nuestro control o la factura no fue enviada correctamente, por favor diríjase a la sección de ayuda y soporte y contáctenos para solucionar su inconveniente.
Para acceder al curso que deseas adquirir, debes dirigirte a la parte superior derecha y dar clic en el ícono que tiene la palabra REGÍSTRATE, posteriormente llena tus datos y haz el registro elige una contraseña y presiona REGISTRAR.
Posteriormente, da clic al ícono de la parte superior derecha que tiene la palabra INGRESAR, ingresa tu usuario y contraseña y da clic en INGRESAR.
De esta manera habrás accedido a tu perfil en donde se encuentran los cursos que hayas adquirido.
Los códigos de descuento se pueden ingresar en la página de confirmación de pago justo antes de realizar el pago. Despues de ingresar el código, se debe hacer click en VERIFICAR. La plataforma web verificará el código automaticamente y aplicará el descuento.
Los códigos de descuento tienen usos limitados y una fecha de caducidad. Si estas seguro que el código aun es válido pero tuviste problemas al aplicarlo antes del pago, por favor dirigete a la seccion de ayuda y soporte y contactanos.
Si desea pedir un reembolso o existen problemas con el proceso de pago, por favor primero lea la sección de Términos y condiciones de mesupero.net. Si después de haber consultado los Términos y condiciones cree que aplica una devolución, diríjase a la sección de ayuda y soporte y contactanos.
Para siempre mientras que la plataforma esté activa. No suponemos a nuestros usuarios a ningun limite de tiempo, una vez comprado un curso, se tendrá acceso indefinidamente.
Nuestros cursos asincrónicos son hechos para que los tomes tú solo y puedas avanzar según el ritmo que desees, por esta razón no tendrás contacto con ningún usuario adicional, solamente serás tú, el profesor y tus ganas de superarte.
En el caso de los cursos sincrónicos (en línea, con profesor en vivo) existe cierta interacción entre el profesor y los alumnos y entre los alumnos presentes en la clase.
La disponibilidad de recursos y ejercicios prácticos depende enteramente del curso que adquirió. Cada instructor crea su proprio plan de estudios para ofrecerle la mejor experiencia de aprendizaje, acorde al tema. En el caso de que el instructor haga disponible ciertos recursos y ejercicios prácticos a lo largo del curso, éstos tienen el propósito de que el estudiante pueda verificar y autoevaluar lo que ha aprendido de manera autónoma. Estos recursos están accesibles tanto en la versión de desktop, como en la versión móvil de mesupero.net.
¡Claro que sí! Si tienes tiempo libre y muchos deseos de aprender, puedes tomar los cursos que tú quieras.
¡Claro que sí! Si le gustaría aprender sobre algún tema en específico, podría sugerir su idea y posteriormente analizaremos si es posible agregar este tipo de curso a nuestro listado de opciones actuales. Más información en la página de Publica tu curso.
A continuación, usted encontrará una sección de preguntas y respuestas que le ayudará a aclarar sus dudas sobre los pagos electrónicos procesados a través de Placetopay:
Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que usa mesupero.net para procesar en línea las transacciones generadas en la tienda virtual con las formas de pago habilitadas para tal fin.
En la tienda virtual de mesupero.net usted podrá realizar su pago con los medios habilitados para tal fin. Usted, podrá pagar a través de tarjetas Diners, Discover, Visa y MasterCard de todos los bancos con pago corriente y en diferido, únicamente las tarjetas emitidas por Banco Pichincha, Diners, Loja, BGR y Manabí.
Para consultar opciones referentes a como diferir los pagos después de realizarlos en mesupero.net utilizando su tarjeta de crédito, por favor contacte a su banco o institución financiera emisora.
Para proteger tus datos mesupero.net delega en Placetopay la captura de la información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS de seguridad en transacciones con tarjeta de crédito. Además tiene certificado de seguridad SSL expedido por GeoTrust una compañía Verisign, el cual garantiza comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos hacia y desde el sitio; de esta manera, te podrás sentir seguro a la hora de ingresar la información de su tarjeta.
Durante el proceso de pago, en el navegador se muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que lo certifica y la barra de dirección cambia a color verde.
Placetopay también cuenta con el monitoreo constante de McAfee Secure y la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.
Placetopay es una marca de la empresa colombiana EGM Ingeniería Sin Fronteras S.A.S.
Sí, en mesupero.net podrás realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día a sólo un clic de distancia.
Si aún no has finalizado tu pago, podrás volver al paso inicial y elegir la forma de pago que prefieras. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.
No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costos adicionales para el comprador. En cuanto a impuestos de otros países que no sean el Ecuador para pagos a empresas y servicios internacionales o pagos digitales, por favor consulte su legislación local o consulte los términos de su banco o institución financiera de elección.
En primera instancia deberás revisar si llegó un mail de confirmación del pago en tu cuenta de correo electrónico (la inscrita en el momento de realizar el pago), en caso de no haberlo recibido, deberás contactar al comercio línea en la página de ayuda y soporte para confirmar el estado de la transacción.
En caso que tu transacción haya declinado, debes verificar si la información de la cuenta es válida, está habilitada para compras no presenciales y si tienes cupo o saldo disponible. Si después de esto continua con la declinación debes comunicarte con mesupero.net. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.
Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirás un comprobante del pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que indicaste al momento de pagar. Si no lo recibes, podrás contactar al comercio línea en la página de ayuda y soporte, para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo electrónico registrada al momento de pagar. En última instancia, puedes remitir tu solicitud a servicioposventa@placetopay.ec.
En caso de no haber recibido acceso al curso en línea a pesar de que la transacción se haya completado exitosamente (debe verificar si la transacción fue exitosa en su informe bancario), por favor contáctenos usando los links en la página de ayuda y soporte para que uno de nuestros asesores confirme el pago y le provea el acceso, acorde a los Términos y condiciones de mesupero.net.